In anni di esperienza accumulati dai fondatori di M2000 si è spesso riscontrato come la Soddisfazione dei Clienti, in questo settore sia un tema con grandi lacune e criticità. Proprio sul principio della soddisfazione della propria Clientela, M2000 basa la sua mission aziendale, il proprio obiettivo principale. Per questo motivo abbiamo individuato nel rapporto fiduciario tra Cliente e Fornitore, un elemento che a tutti gli effetti è il motore quotidiano della valutazione della soddisfazione.